Граница клиентоцентричности: когда компаниям пора остановиться?

Клиентоцентричность стала одним из главных принципов бизнеса: компании изучают потребности аудитории, персонализируют предложения и стремятся сделать клиентский опыт максимально комфортным. Но где проходит граница между вниманием к клиенту и отклонением от приоритетов бизнеса?

29 сентября в 16:30 обсудим эту тему на панельной дискуссии в рамках международного строительного форума 100+ TechnoBuild.

Спикеры:

— Айше Агекян, автор бизнес-бестселлеров, эксперт и общественный представитель «Агентства стратегических инициатив».
— Дарья Кузнецова, бренд-директор СКМ Девелопмент, основатель и CEO рекламной группы DРАЙВЕРС.
— Мария Кукушкина, эксперт в маркетинговых исследованиях, маркетинговый и бренд-стратег, CEO Q·Consulting.
— Елена Ростилова, менеджер по продукту УГМК-Застройщик
— Модератор: Ольга Каракулова, руководитель интерьерных центров ARCHITECTOR и Уют Холл

Разговор о том, как слышать клиента, не теряя из виду стратегию, ценности и цели бизнеса.

Регистрация